Chính Sách Bảo Mật Sure Bets – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Bảo Vệ

Chính sách bảo mật này mô tả cách Sure Bets (vận hành tại tên miền surebets.ws) thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà Sure Bets cung cấp dịch vụ.

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia chơi game hoặc chỉ đơn giản là duyệt qua trang web của chúng tôi, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin của mình. Sure Bets hiểu rõ trách nhiệm đó và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Chính sách bảo mật này được đọc kèm với Điều khoản và Điều kiện cũng như Chính sách chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

Sure Bets chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Mỗi loại dữ liệu chúng tôi thu thập đều có mục đích rõ ràng. Sure Bets cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên chơi game, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo chỉ người chơi đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính, lạm dụng bonus và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo lịch sử sử dụng.
• Thông báo và marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi mới, cập nhật sản phẩm và tin tức quan trọng – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo này.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện hiệu năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phản hồi các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Sure Bets không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game cung cấp sản phẩm trên nền tảng Sure Bets nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả ván chơi, không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba giúp xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
• Cơ quan pháp lý: Sure Bets có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản, nhưng chính sách bảo mật này vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Mọi đối tác thứ ba đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với Sure Bets, cam kết xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của chúng tôi và không sử dụng ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Sure Bets đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật hiện tại bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ Sure Bets được mã hóa end-to-end, ngăn chặn bên thứ ba đọc được thông tin trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (AES-256): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu (được hash bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và giấy tờ tùy thân được mã hóa khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn 2FA khả dụng cho tất cả tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản quản trị nội bộ.
• Phân tách hệ thống: Cơ sở dữ liệu người dùng được tách biệt hoàn toàn khỏi hệ thống công khai, chỉ có thể truy cập qua mạng nội bộ được kiểm soát chặt chẽ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật nội bộ theo dõi hoạt động bất thường liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Sure Bets thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.

Sure Bets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, người dùng rời đi ở đâu – để cải thiện thiết kế và nội dung. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp chúng tôi hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện khi bạn truy cập lần đầu, hoặc thay đổi bất kỳ lúc nào trong phần "Cài đặt cookie" ở cuối trang. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Sure Bets lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@surebets.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Sure Bets không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu giữ pháp lý sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận yêu cầu.

Sure Bets nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức của chúng tôi đối với cộng đồng.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mỗi tài khoản đều trải qua quy trình xác minh độ tuổi trong bước KYC. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả cho phương thức thanh toán ban đầu.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: Sure Bets không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức.
• Người dùng dễ bị tổn thương: Đối với người dùng đã đăng ký tự loại trừ hoặc đang trong chương trình hỗ trợ cai nghiện cờ bạc, chúng tôi hạn chế tối đa việc gửi thông tin marketing và đảm bảo quyết định tự loại trừ được tôn trọng tuyệt đối trên toàn hệ thống.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Nếu bạn lo ngại rằng người thân dưới 18 tuổi trong gia đình có thể truy cập vào các trang web cờ bạc, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny hoặc Qustodio để chặn truy cập.

Sure Bets có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 30 ngày sau khi chính sách mới được áp dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản hiện tại.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng Sure Bets sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Sure Bets qua:

• Email: support@surebets.ws
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.